FAQ   

Was ist FreeVet®?

Als moderne, webbasierte Praxissoftware basiert FreeVet® auf dem zukunftsweisenden Modell des „Cloud Computing“ nach dem Prinzip des „Software as a Service“.

Die Software muss bzw. kann nicht lokal auf einem Computer installiert werden, sondern läuft auf den FreeVet-Servern.

Was brauche ich um FreeVet® nutzen zu können?

Sie benötigen lediglich einen schnellen Internetzugang und die aktuellste Version des kostenlosen Internetbrowsers Firefox von Mozilla. Diesen können Sie unter www.mozilla.org herunterladen. Ihr verwendetes Betriebssystem spielt keine Rolle.

Freevet.de wurde für den Mozilla Firefox Browser optimiert, kann aber auch von anderen Browsern genützt werden.

An wen richtet sich FreeVet®?

FreeVet® richtet sich zum einen an niedergelassene Tierärztinnen und Tierärzte, die bisher noch nicht mit einer Praxisverwaltungssoftware gearbeitet haben, und zum anderen an all diejenigen, die eine Tierarztpraxis neu gründen und von Anfang an ein leistungsfähiges und modernes Programm einsetzen wollen.

FreeVet® kann aktuell nur von in Deutschland niedergelassenen Tierärztinnen und Tierärzten verwendet werden!

Wie melde ich mich an?

FreeVet® steht allen niedergelassenen Tierärztinnen bzw. Tierärzten nach durchgeführter Registrierung kostenfrei zur Verfügung.

Als Nachweis ist eine digitale Kopie der Apothekenbescheinigung oder der Approbationsurkunde erforderlich.

Bitte verwenden Sie unser Registrierungsformular für die Anmeldung.

Ist FreeVet® eine vollwertige und umfassende Praxisverwaltungssoftware?

Ja!

Sie können mit FreeVet® alle Abläufe, die in Ihrer Praxis standardmäßig anfallen, abbilden:

• Patientendaten verwalten
• Terminkalender führen
• Leistungen gemäß der GOT 2022 abrechnen
• Behandlungsvorlagen verwenden
• Labordaten erfassen bzw. importieren
• Medikamentenverbrauch dokumentieren
• Rechnungen schreiben
• zertifiziertes Kassenbuch führen

und vieles mehr!

Wie sicher sind meine Daten?

Internet Made in Germany: Qualität, Schutz, Sicherheit.

Alle Daten werden ausschließlich bei einem in Deutschland ansässigen Rechenzentrum (Köln) verarbeitet und unterliegen somit den strengen deutschen Datenschutzgesetzen. Ihre Daten werden auf zwei voneinander getrennten Premium-Hochleistungs-Servern gespeichert und simultan gespiegelt. Darüber hinaus werden täglich Backups erstellt. Somit wird ein Maximum an Datensicherheit erreicht und Ihre Daten sind viel sicherer aufgehoben als auf Ihrem lokalen PC oder Server in der Praxis.

Wie sicher sind meine Zugangsdaten?

FreeVet® arbeitet mit modernster 128 Bit SSL Verschlüsselungstechnologie (wie im Online Banking) und bietet somit ebenso das größtmögliche Maß an Sicherheit. Bitte bewahren Sie Ihr persönliches Passwort gut und sicher auf. FreeVet® wird Sie auch niemals auffordern, Ihr Passwort zu nennen.

Auf wie vielen Arbeitsplätzen kann ich FreeVet® nutzen?

Sie können FreeVet® auf beliebig vielen Arbeitsplätzen nutzen. Optional können auch mehrere Anwender (z.B. TFA oder Praxisassistenten) gleichzeitig auf das Programm zugreifen.

Gibt es eine Support-Hotline?

Ja! FreeVet® bietet eine „E-Mail gesteuerte Hotline“ an.

Bitte wenden Sie sich zunächst mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Anfrage per E-Mail (support(Replace this parenthesis with the @ sign)freevet.de) oder per Kontaktformular an das FreeVet® Team. Je nach Fragestellung werden wir Ihnen dann schriftlich oder telefonisch Hinweise zur Lösung anbieten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Service nur zu den gängigen Bürozeiten mit einer Reaktionszeit von maximal 12 Stunden erfolgen kann und prinzipiell kostenpflichtig ist.

Wir bieten allen neuen FreeVet® UserInnen eine kostenlose Online-Einführung an, bei der die wichtigsten Funktionen der Software erläutert werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Support per E-Mail (support(Replace this parenthesis with the @ sign)freevet.de).

Was kostet FreeVet®?

FreeVet® ist in den Grundfunktionen kostenlos.

Sie müssen nicht wie bei anderen Softwareherstellern teure Lizenzen kaufen oder für Updates bezahlen.

Für die Erstellung von Rechnungen werden von der 11. bis zur 65. Rechung jeweils 1,00 EUR (netto) berechnet. Die ersten 10 Rechnungen sind kostenlos, ab der 66. Rechnung fallen monatlich 65,00 EUR (netto) als Pauschale an. Hier finden Sie die aktuelle Preisliste.

Brauche ich einen Wartungsvertrag?

Nein, es fallen keine Kosten für einen Wartungsvertrag an.

Produktverbesserungen oder Programmerweiterungen (Updates) werden automatisch auf den Server gespielt und sind dann sofort für jeden Anwender nutzbar.

Kann ich über FreeVet® meine Kunden informieren?

Ja!

Sie haben beispielsweise die Möglichkeiten Ihre Kunden per E-Mail oder SMS zu informieren. So können Sie automatisch Ihre Patientenbesitzer an Termine erinnern oder bei einem Notfall alle Folgetermine verschieben. Und all das mit nur wenigen Mausklicks.

Wird das Programm vom Finanzamt akzeptiert?

FreeVet® hält sich streng an die Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung und die Normen nach §238 HGB.

Sie haben noch weitere Fragen zu FreeVet®?

Dann schreiben Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter!